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今年5月份以来，沛县沛城街道创新推进基层社会治理，让民情民意通过“民声直通车”畅通直达，“民声直通车”被群众称为“幸福高铁”。

换锁修灯、为独居老人上门理发，虽然是微不足道的生活小事，但同样是群众的“急难愁盼”。家住新风社区小向阳路的居民高娜说：“我们住的这条背街小巷一下大雨就出现排水不畅的问题。10月初，我们把问题反映给了‘民声直通车’，没想到不到一周的时间，施工队就来了。”

为了能在第一时间听到群众的声音，沛城街道还推出“村（社区）包户工作法”，村、社区工作人员开展常态化入户走访，做到提楼知户、提户知人、提人知事，全面掌握社情民意。“民声直通车”的二维码在小区醒目位置张贴，宣传单送到每家每户，做到家喻户晓。街道成立了“民声直通车”办公室，安排专人全天候值守，开放平台线上受理群众的诉求，第一时间将办理意见、时限、办理责任单位与人员反馈给群众，事件办结后，群众满意了再销号。

杨彭庄社区经过多方协调为汤沐景苑居民安装了充电桩；蒋庄村、孔庄村修铺道路，为群众解决家门口的难题。“民声直通车”自5月份宣传推广，半年时间接到群众237条各类诉求，全部在承诺的时限内顺利办结。

沛城街道畅通“民声直通车”，群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。