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近日，沛县信访局传承弘扬“四下基层”的优良作风，深入开展“入户听诉”活动。

沛县信访局建立社区（村）干部包户机制，要求包户干部对重点户、特殊户每月走访不少于1次，及时发现不稳定因素，宣传政策法规，解答群众疑惑，力所能及解决群众实际问题。沛城街道的“两委”干部全覆盖包联到户，常态化走家进户，收集意见并解决了众多诉求。

沛县信访局通过“书记直通车”平台召集县相关部门人员组成小分队，持续开展“六进六访”活动，即进农村、进社区、进企业、进商圈、进家庭、进网格，访服务对象、访重点信访人、访特殊人群、访矛盾问题集中点、访困难群众、访民生关切，通过上门受理、入户走访等，妥善解决民生问题。

沛县信访局聚焦信访积案化解，通过聚焦政策创新，由县领导牵头包案解决诉求合理但缺乏政策支持的问题；聚焦困难帮扶，对诉求无政策依据但生活困难的群众采取多种措施纾贫解困；聚焦教育疏导，对诉求无理的信访人开展“进村入户、谈心解扣”活动；聚焦法律援助，为涉法涉诉信访积案当事人提供法律援助。

通过这些举措，沛县信访局及时了解群众诉求，化解了大量矛盾纠纷，切实为群众解决了实际问题，提升了群众的满意度和幸福感。（姚念卫）